Description

Andreas Schler untersucht die informatorischen Potenziale von Kundenbeschwerden fr Unternehmen und stellt die unterschiedlichen Nutzungsformen von Beschwerdeinformationen differenziert dar. Er analysiert die Hintergrnde und Barrieren ihrer mangelnden Nutzung fr Verbesserungsmaánahmen.

Reviews ( 0 )
Once a month we give presents to the most active reader.
Post more reviews and get a reward!
Quotes (0)
You can first publish a quote
Top